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2016宁波市旅游饭店主管、领班培训班课程表
编辑: 文章来源: 点击数: 更新时间:2016-05-11

2016宁波市旅游饭店主管、领班

培训班课程表 

 

日期

上课时间

课程内容

师资

5月16日

(周一)

9:00-11:30

酒店实行力与企业学问

 

周为斌

13:00-15:30

酒店服务与服务质量

5月24日

(周二)

9:00-11:30

投诉处理

 

郑俊宏

13:00-15:30

服务管理理念

5月30日

(周一)

9:00-11:30

如何成为一个成功的主管

 

周俏春

13:00-15:30

赢在个性化服务

15:40-16:40

考试

 

              培训地点:宁波市旅游局培训中心,地址:宁波市灵桥路419号新景江大厦5楼

              班主任:  俞老师  

              联系电话:87321632

              坐车:可坐369、121路公交车前往

                  

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